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封面新闻记者 付文超
6月11日，淘宝发布《淘宝问大家行为报告》，进一步揭示了平台用户之间基于商品的独特互动特征。报告显示，在购物体验之外，平台也逐渐形成了一种独特的陌生人社交生态。其中，“问大家”成为连接消费者的重要纽带。用户在购买商品前，可以直接向已购买用户提出具体问题，快速获得真实反馈。提问与回答包罗万象，衣服是否起球？零食是否好吃？甚至还出现了有趣的玩梗互动。
在淘宝最新发布的报告中，用户群像中的很多特征也引人关注。例如，母婴和宠物用品领域的用户尤其热衷于给出详细、长篇的回答，新手妈妈们积极分享育儿经验，而宠物主人也热情交流养宠心得。
报告还揭示出不同人群活跃的时间规律：00后群体偏爱在晚上9点后回答问题，互动高峰出现在晚上11点，与整体平台用户高峰时段（上午10点至12点、下午2点至4点）明显不同。
有业内人士表示，“问大家”产品凭借简单直接的互助方式，已成为消费者间高效的信息交流渠道。电商平台通过深耕商品维度的社交优势，正创造出更为紧密、友善和有趣的用户互动生态。
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